Zusammenfassung der Rückgabebedingungen

• Rückgabefrist: Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung akzeptiert.

• Kostenlose Rücksendung: Orlux Jewelry übernimmt die Rücksendekosten.

• Wiedereinlagerungsgebühren: Es fallen keine Gebühren an.

• Ausgeschlossene Produkte: Keine Artikel sind vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen. Alle Produkte können zurückgegeben werden.

Rückgabebedingungen

1. Die Artikel müssen sich in ihrem Originalzustand befinden, ungetragen und unbeschädigt sein.

2. Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung zurückgesendet werden, die einen ausreichenden Schutz gewährleistet.

3. Der Rücksendung müssen die Bestellnummer und die Kundendaten beigefügt werden.

Rückgabeprozess

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter contact@orluxjewelry.com oder telefonisch unter +33 9 48 48 90 47, um Ihre Rücksendung anzumelden.

2. Sie erhalten per E-Mail ein vorfrankiertes Rücksendeetikett.

3. Geben Sie das Paket bei der angegebenen Paketannahmestelle oder Postfiliale ab.

Rückerstattungen

• Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen und überprüft wurde, erfolgt eine vollständige Rückerstattung.

• Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

• Bearbeitungszeit: Maximal 14 Werktage nach Eingang der Rücksendung.

Umtausch

Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten (Größe, Modell oder Farbe), folgen Sie einfach dem Rückgabeprozess und geben Sie eine neue Bestellung auf unserer Website auf.